市城市管理保障中心：暖心服務(wù)食博會(huì)

“太感謝你們了，幫我們把這么重的貨物搬到展區(qū)。”5月16日清晨，來(lái)自山東的參展商李女士緊緊握住市城市管理保障中心工作人員陳立、陳紅安的手，連連致謝。

食博會(huì)期間，市城市管理保障中心以“硬核舉措+暖心服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，為這場(chǎng)食品行業(yè)盛會(huì)的順利舉行提供堅(jiān)實(shí)保障。

食博會(huì)開(kāi)幕前夕，市城市管理保障中心全員進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，創(chuàng)新采用“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡查”模式，對(duì)會(huì)展中心周邊開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。食博會(huì)期間，400余名工作人員化身“城市管家”，分兵把守10個(gè)路口、5條道路，通過(guò)交通疏導(dǎo)、規(guī)范車(chē)輛停放等，全力保障主會(huì)場(chǎng)周邊道路暢通、市容整潔。同時(shí)，依托智慧城管平臺(tái)，在主會(huì)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)指揮部，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、統(tǒng)一調(diào)度，確保安全隱患和突發(fā)事件“發(fā)現(xiàn)即處置”。

在交通秩序維護(hù)上，市城市管理保障中心打出“剛?cè)岵?jì)”組合拳。通過(guò)設(shè)置清晰引導(dǎo)標(biāo)牌、電話通知違停車(chē)主駛離、挪車(chē)器移車(chē)等，規(guī)范車(chē)輛停放；5月18日，調(diào)配拖車(chē)等，對(duì)違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)開(kāi)展集中整治。面對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輕微違停行為，堅(jiān)持“教育為主、處罰為輔”；聯(lián)合共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，優(yōu)化車(chē)輛調(diào)配，倡導(dǎo)綠色出行，多管齊下保障道路暢通無(wú)阻。

細(xì)節(jié)之處彰顯城市溫度。在會(huì)場(chǎng)入口，工作人員化身“貼心向?qū)?rdquo;，引導(dǎo)持證車(chē)輛有序停放，協(xié)調(diào)專(zhuān)用區(qū)域供參展貨運(yùn)車(chē)輛免費(fèi)停放；在各個(gè)執(zhí)勤服務(wù)點(diǎn)，準(zhǔn)備了應(yīng)急藥物、衛(wèi)生紙、茶水等，方便客商和市民。

5月15日，工作人員王航、楊鵬、丁莎莎合力推車(chē)，幫助客商虧電車(chē)輛重新啟動(dòng)；16日清晨，王雪、崔明娟接力搬運(yùn)數(shù)十斤重的參展樣板，助客商準(zhǔn)時(shí)布展；16日下午，王航頂著烈日幫助迷路客商找到車(chē)輛……這些善行，解決了客商的燃眉之急，贏得了市民和客商的一致稱(chēng)贊。

從秩序維護(hù)到溫情服務(wù)，從智慧管理到人文關(guān)懷，市城市管理保障中心以“繡花功夫”織就食博保障網(wǎng)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)擦亮城市文明窗口，生動(dòng)詮釋了“人民城管為人民”的初心使命。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋