訴求響應(yīng)更精準(zhǔn)更貼心 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“雙線護(hù)航”食博會(huì)

（記者 郝河慶）第二十二屆食博會(huì)開(kāi)幕在即。5月14日，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線推出“線上+線下”雙線服務(wù)模式，打通服務(wù)“最后一公里”，全力保障展會(huì)期間市民和參展客商的訴求高效解決。

食博會(huì)期間，市民和參展客商撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線后，可通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航選擇按鍵“3”直接進(jìn)入“食博會(huì)專線”。在食博會(huì)主會(huì)場(chǎng)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)受理處，派駐工作人員面對(duì)面接待群眾和參展商，即時(shí)解答場(chǎng)館導(dǎo)引、物流服務(wù)等常見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)聯(lián)動(dòng)處置突發(fā)情況，實(shí)現(xiàn)“小事現(xiàn)場(chǎng)辦、急事優(yōu)先辦、難事聯(lián)合辦”。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋