為響應(yīng)“愛和責(zé)任 保險(xiǎn)讓生活更美好”的年度主題，7月8日，中國人壽壽險(xiǎn)漯河分公司黃河路客戶服務(wù)中心開展了“暖心柜面•服務(wù)零距離”主題活動(dòng)，讓保險(xiǎn)保障理念走進(jìn)群眾身邊。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，柜面工作人員化身“保險(xiǎn)講解員”，設(shè)置消保知識(shí)答題抽獎(jiǎng)贈(zèng)送活動(dòng)為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶詳解保險(xiǎn)期詐、理賠流程等實(shí)用知識(shí)，并通過案例分享、手冊(cè)發(fā)放等形式解讀保險(xiǎn)在日常生活中的“防護(hù)網(wǎng)”作用。針對(duì)老年客戶等群體，還提供了測(cè)量血壓、上門保單整理、客戶信息核實(shí)變更等一對(duì)一便民服務(wù)，用耐心細(xì)致的引導(dǎo)消除服務(wù)“距離感”。

    此次柜面活動(dòng)不僅讓客戶感受到保險(xiǎn)服務(wù)的溫度，更強(qiáng)化了“風(fēng)險(xiǎn)保障”的公眾認(rèn)知。下一步，中國人壽壽險(xiǎn)漯河分公司公司將持續(xù)以柜面為窗口，將“愛與責(zé)任”融入日常服務(wù)，讓保險(xiǎn)真正成為守護(hù)美好生活的堅(jiān)實(shí)后盾。

責(zé)編：瘦馬  編審：王輝  終審：盧子璋